Bienvenido a nuestro sitio web ("Lavazza.it", en lo sucesivo, el “Sitio”). Por favor, lea detenidamente nuestra Política de privacidad, que se aplica siempre que acceda al Sitio y decida navegar dentro de él o utilizar sus servicios, independientemente de si compra o no productos
Esta Política de privacidad le proporciona toda la información que necesita para entender cómo recopilamos y usamos la información que identifica a los usuarios del Sitio y los datos personales otorgados. Si desea obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede mandar una solicitud directamente a Lavazza enviando un correo electrónico a la dirección info@lavazzamodomio.it o escribir a la dirección del domicilio social de Luigi Lavazza S.p.A.
Le invitamos también a leer y consultar periódicamente las secciones “Condiciones de uso” del Sitio, la información sobre el uso de cookies (Cookies) y las Condiciones de venta, que contienen información importante sobre el tratamiento de sus datos personales; asimismo, le invitamos a comprobar con regularidad las actualizaciones o modificaciones.
INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
De acuerdo con el art. 13 del Decreto legislativo italiano n.º 196 del 30 de junio de 2003 ("Código relativo a la protección de datos de carácter personal" o “Código de privacidad”), Luigi Lavazza S.p.A. le informa que los datos personales que usted proporcione serán procesados de acuerdo con las normas arriba mencionadas y de acuerdo con los criterios expuestos a continuación.
1) RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
El responsable del tratamiento de los datos personales es Luigi Lavazza S.p.A. (en lo sucesivo, “Lavazza”), con domicilio social en Turín, Via Bologna 32, representado por el representante legal designado.
2) DATOS REQUERIDOS Y OPCIONALES
El suministro de datos personales es facultativo, pero puede ser necesario para algunos de los fines indicados (por ejemplo, la activación de las relaciones contractuales y comerciales, la gestión de los concursos y las recompensas, el envío de boletines informativos, etc.); en tales casos, dichas actividades no podrán llevarse a cabo si no se proporcionan los datos requeridos. El carácter obligatorio o facultativo de la atribución siempre se indica mediante el uso de símbolos (p. ej., “*”) colocados al lado de la información requerida para perseguir el propósito respectivo.
3) PROPÓSITO DE LA RECOPILACIÓN DE DATOS
Los datos personales que proporcione serán recopilados, procesados y almacenados solo durante el tiempo necesario y para los siguientes propósitos:
- Registro(*) o acceso a los servicios ofrecidos por el Sitio web (por ejemplo, nuestro boletín informativo, compartir su agradecimiento con amigos que se suscriben al Sitio web y a través de sus cuentas de las principales redes sociales, etc.) y la suscripción a la “comunidad” de usuarios promocionada en el Sitio web.
(*) INSCRIPCIÓN EN EL SITIO: La inscripción en el Sitio a través de la creación de una cuenta o utilizando una cuenta de red social existente le permite utilizar el Sitio en calidad de “usuario registrado”; el proceso de compra se simplificará y solo tendrá que volver a introducir los datos personales requeridos para la realización de un pedido para algunas compras, no para todas.
Sin embargo, le informamos de que también puede comprar productos a través del Sitio sin registrarse, simplemente introduciendo algunos datos personales con el único propósito de completar el pedido. En este caso, Luigi Lavazza S.p.A., en calidad de responsable del tratamiento de los datos, utilizará los datos suministrados solo para completar la orden de compra. El suministro de estos datos es facultativo pero necesario para la gestión del pedido y para los consecuentes propósitos administrativos y contables. También es posible que nos pongamos en contacto con usted en relación a su compra. Sus datos no se comunicarán a terceras personas, excepto a los mensajeros que Lavazza contrata para la entrega de los productos comprados.
En cualquier caso, el procesamiento de los datos personales que usted proporcione al realizar una compra sin registro cumplirá con las disposiciones de esta Política de privacidad.
- Activación y gestión de órdenes de compra, relaciones contractuales y comerciales y actividades relacionadas (en cumplimiento de las Condiciones de venta).
- Gestión de los pagos y de las entregas de los productos adquiridos a través del Sitio (en cumplimiento de las Condiciones de venta).
- Gestión de concursos y premios.
- Gestión de las solicitudes técnicas relativas a sus compras, como la información sobre el estado de sus pedidos, y cualquier otra solicitud, en sentido amplio, sobre el Sitio y los bienes y servicios accesibles a través del mismo.
- Consentimiento previo, envío de folletos y material promocional y publicitario relativo a los productos comercializados por el grupo Lavazza, envío de boletines informativos y otras iniciativas publicitarias y comunicaciones comerciales, incluido las comunicaciones a través de la dirección de correo electrónico o teléfono móvil que ha proporcionado.
- Consentimiento previo, creación de una base de datos de consumidores y análisis de hábitos y opciones de consumo, análisis de mercado y procesamiento de datos para fines estadísticos y de perfilado, con el fin de mejorar su experiencia de navegación en el sitio, así como para que nos permita enviarle propuestas comerciales en consonancia con sus intereses. La actividad de perfilado mencionada puede también llevarse a cabo mediante el uso de cookies de terceros. Le invitamos a leer nuestra Política de cookies.
- Cualquier otro propósito para el que la persona registrada haya dado su consentimiento expreso.
4) TRATAMIENTO Y ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos se procesarán con las herramientas y métodos considerados apropiados para proteger la seguridad y confidencialidad de los datos personales. Puede realizarse manualmente o mediante el uso de herramientas electrónicas o automatizadas, e incluirá todas las operaciones requeridas por la ley y las necesarias para el tratamiento en cuestión, incluida la divulgación a las personas registradas, como se indica en el apartado 5 a continuación.
Algunos de los datos pueden procesarse a través de redes electrónicas, tanto en el ámbito de las redes protegidas locales como en Internet. Con referencia a este último, el proceso realizado estará sujeto a las normas de seguridad ofrecidas por la red.
Los empleados de Lavazza o los empleados de las principales empresas de terceros designadas por Lavazza se encargarán del tratamiento de los datos en cuestión; dichas personas están autorizadas a procesar y almacenar los datos, así como debidamente identificadas, instruidas y sensibilizadas sobre las limitaciones establecidas en la Ley de privacidad italiana.
5) DIVULGACIÓN DE DATOS
Los datos personales que facilite no serán divulgados ni comunicados a terceros, salvo en el caso de otras empresas que formen parte del grupo Lavazza, italianas o extranjeras, y de las principales empresas de terceros (socios comerciales y proveedores), siempre y cuando hayan sido instruidos legítimamente por Lavazza para realizar actividades operativas con el fin de alcanzar los objetivos mencionados en el punto 3 citado anteriormente. En cualquier caso, los datos se tratarán con las mismas garantías de seguridad y confidencialidad que ofrece Luigi Lavazza S.p.A.
6) NAVEGACIÓN DE DATOS Y COOKIES
Los sistemas y programas informáticos utilizados para el funcionamiento del Sitio recopilan algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación por Internet (p. ej., direcciones IP o nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al Sitio web, las direcciones URI —identificador de recursos uniforme— de los recursos solicitados, el tiempo de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código numérico relativo al estado de la respuesta del servidor —operación completada, error, etc.— y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario). Aunque esta información no se recopila para asociarse con personas identificadas, por su naturaleza podría identificar a los usuarios a través de elaboraciones y asociaciones con datos en poder de terceros.
Estos datos se utilizan con el único propósito de obtener información estadística, no vinculada a ningún dato de identificación del usuario, relativa al uso del Sitio web y para comprobar su correcto funcionamiento, y se eliminan inmediatamente después de su procesamiento. Los datos podrían utilizarse para determinar la responsabilidad en caso de delitos informáticos hipotéticos contra el Sitio.
Para más información sobre el uso de cookies en este sitio web, lea nuestra Política de cookies.
7) DERECHOS DE LAS PERSONAS REGISTRADAS
En relación con el tratamiento de datos personales, puede ejercer los derechos referidos en el artículo 7 del Código de privacidad, cuyo texto se muestra en su totalidad a continuación.
Art. 7. Derecho de acceso a los datos personales y otros derechos
1. La persona registrada tiene derecho a obtener la confirmación de si existen o no datos personales relativos a su persona, aunque aún no estén registrados, y a que se le comuniquen dichos datos de forma inteligible.
2. La persona registrada tiene derecho a estar informada:
a) del origen de los datos personales
b) de los propósitos y métodos de su tratamiento
c) de la lógica aplicada a su tratamiento si se realiza con la ayuda de medios electrónicos
d) de los datos de identificación del responsable del tratamiento de los datos, de las personas responsables y del representante designado, de conformidad con el párrafo 2 del artículo 5
e) de las entidades o categorías de entidad a las que se puedan comunicar los datos personales o que puedan conocer dichos datos en calidad de representantes designados del Estado, y de los procesadores de datos o personas encargadas del tratamiento 3. La persona registrada tiene derecho a:
a) la actualización, corrección o, cuando se solicite, integración de los datos
b) la supresión, anonimización o bloqueo de los datos tratados ilegalmente, incluidos los datos que no deban conservarse para los fines para los que hayan sido recopilados o procesados
c) la certificación relativa a que las operaciones mencionadas en los puntos a y b hayan sido notificadas, incluido su contenido, a aquellos a quienes los datos hayan sido revelados, a menos que este requisito resulte imposible o implique el uso de medios que sean claramente desproporcionados respecto al derecho otorgado
4. La persona registrada tiene derecho a oponerse, total o parcialmente:
a) por razones legítimas, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, aunque los fines por los que se recopilan sean pertinentes
b) al tratamiento de los datos personales que le conciernen para el envío de material publicitario o de venta directa, o para la realización de estudios de mercado o de comunicación comercial
Para cualquier información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales, las solicitudes de acceso, los cambios o la supresión de sus datos, o para oponerse a su uso, póngase en contacto con:
Luigi Lavazza S.p.A. Servicio al cliente de Lavazza
Via Bologna, 32
10152 Torino (TO) Italia
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Tel. (+39) 011 24 08 400
Fax (+39) 011 23 98 333
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